Los programas de aprobación y pruebas de servicios de Empello eliminan el dolor de cabeza de la gestión de su cartera vas
Junto con nuestro programa FraudScan, Empello ofrece un programa de aprobación y pruebas de servicios tanto para operadores móviles como para agregadores.
Actualmente tenemos acceso instantáneo a más de 200 teléfonos de prueba en treinta países a través de nuestra propia red de pruebas administrada.
Todos los equipos de prueba se encuentran localmente en el país de origen para las pruebas más confiables y precisas.
Programas de aprobación de servicios
Los comerciantes envían cualquier nuevo servicio a Empello para una evaluación de cumplimiento antes del lanzamiento según lo dispuesto por el Operador móvil o agregador y reciben asesoramiento de cumplimiento de acuerdo con las pautas acordadas para garantizar que todos los servicios cumplan plenamente con el día del lanzamiento.
El programa de aprobación del servicio Empello incluye:
- certificación previa al lanzamiento
- comprobación de cumplimiento en el diseño de las páginas de pago
- inspección integral de los servicios
- presentación de informes sobre las lagunas en el cumplimiento
- verificando todos los aspectos del Servicio al Cliente
Se pueden llevar a cabo reuniones semanales o mensuales para revisar los servicios programados para su lanzamiento.
Empello ofrece un servicio continuo de pruebas e informes de servicio. Por lo general, un programa FraudScan incluye una serie de pruebas de servicio mensuales para identificar no solo el incumplimiento, sino también cualquier falla técnica en el funcionamiento de los servicios.
Las pruebas de servicio cubren el funcionamiento de extremo a extremo del servicio desde la activación hasta el cumplimiento del contenido para garantizar que los consumidores reciban un servicio conforme y técnicamente funcional.
Los resultados de las pruebas de servicio se informan a través del portal Fraud Scan.
Las pruebas de servicio utilizan nuestra red de pruebas patentada y son entregadas por personal especializado que está capacitado en los aspectos técnicos y reglamentarios de la prestación de servicios.
Pruebas de servicio
